Política de envío

ENVÍOS NACIONALES

Envío a Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla (de 2 a 3 días hábiles) Islas Canarias (de 7 a 9 días hábiles).
El envío tiene un coste de 4,99€ EUR. y de 9,99€ EUR (Islas Baleares,Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

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ENVÍOS DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA:

Dinamarca, Finlandia y Suecia: (de 4 a 10 días hábiles). El envío tiene un coste de 25,00 € EUR.
El resto países que conforman la Unión Europea: (de 4 a 10 días hábiles). El envío tiene un coste de 9,99€ EUR. Envío gratis para pedidos superiores a 100€.

EUROPEAN UNION SHIPPING:

Denmark, Finland and Sweden: (from 4 to 10 working days). The shipping cost is 25,00 € EUR.
All other European Union countries: (4 to 10 working days). Shipping costs 9,99€ EUR. _______________________________________________________________________________________________________________________________

ENVÍOS INTERNACIONALES AL RESTO DEL MUNDO: Hacemos envíos a:

Grecia, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Groenlandia, Guernesey, Islandia, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Moldavia, Montenegro, San Marino, Serbia, Turquía, Ucrania: (de 6 a 12 días hábiles). El envío tiene un coste de 35,00 € EUR.
Australia, Canadá, Noruega, Suiza, Estados Unidos, Argentina, Chile, Colombia, México: (de 6 a 12 días hábiles). El envío tiene un coste de 40,00 € EUR.
Letonia, Reino Unido: (de 6 a 12 días hábiles). El envío tiene un coste de 50,00 € EUR.

NOTA IMPORTANTE: Los pedidos internacionales suelen requerir datos del cliente para completar el proceso de envío y aduanas. En caso de ser necesario, nos pondremos en contacto con usted para trasladar los datos a la empresa de envíos. Ceylan BCN no tiene control sobre los cargos de despachos de aduanas, en caso de que estos sean aplicados, el coste será asumido por el cliente.

INTERNATIONAL WORLDWIDE SHIPPING: We ship to:

Greece, Albania, Andorra, Bosnia and Herzegovina, Greenland, Guernsey, Iceland, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, North Macedonia, Moldova, Montenegro, San Marino, Serbia, Turkey, Ukraine: (from 6 to 12 working days). Shipping costs 35,00 € EUR.
Australia, Canada, Norway, Switzerland, United States, Argentina, Chile, Colombia, Mexico: (6 to 12 working days). Shipping costs 40,00 € EUR.
Latvia, United Kingdom: (6 to 12 working days). Shipping costs 50,00 € EUR.

IMPORTANT: International orders usually require customer's data to complete the shipping and customs process. If necessary, we will contact you to transfer the data to the shipping company. Ceylan BCN has no control over customs clearance charges, in case these are applied, the cost will be borne by the customer.

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PROCESO DE ENVÍO:

Todos los artículos se envían desde nuestro almacén central de Mataró, Barcelona. Los tiempos de envío citados son estimaciones, pueden aplicarse procedimientos aduaneros internacionales que pueden causar retrasos más allá de las estimaciones de entrega originales.

Una vez realizada la compra recibirás un email de confirmación del pedido en tu buzón de entrada. El plazo de preparación del paquete es de 1-2 días laborables. Una vez el paquete está en manos de la empresa de transporte, recibirás una notificación a la dirección de e-mail que has proporcionado en el proceso de compra.

En caso de no recibir el paquete en el plazo estipulado o para cualquier duda o consulta sobre su envío, puedes contactarnos enviando un email a info@ceylanbcn.com y enviando un whatsapp o llamando al +34 620213376.

SHIPPING PROCESS:

All items are shipped from our central warehouse in Mataró, Barcelona. Shipping times quoted are estimates, international customs procedures may apply which may cause delays beyond the original delivery estimates.

Once the purchase is completed you will receive an order confirmation email in your inbox. The package preparation time is 1-2 working days. Once the package is in the hands of the shipping company, you will receive a notification to the e-mail address you provided during the purchase process.

In case you do not receive the package within the stipulated period or for any questions or doubts about your shipment, you can contact us by sending an email to info@ceylanbcn.com and sending a whatsapp or calling +34 620213376.

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ATENCIÓN AL CLIENTE:

Si necesitas ayuda o deseas contactar con nosotros puedes hacerlo enviando un email a la dirección info@ceylanbcn.com o llamando/enviando un whatsapp al +34 620 213 376.

CUSTOMER SERVICE:

If you need help or want to contact us you can do so by sending an email to the address info@ceylanbcn.com or calling / sending a whatsapp to +34 620 213 376.